Poza Rica, Ver.- (Vanguardia de Veracruz).- Un conflicto legal no siempre se arregla en un juzgado, por lo que hace falta cambiar la cultura y que la ciudadanía conozca que los problemas se pueden solucionar a través del diálogo, con el apoyo de gente especializada que los puedan guiar y dirigir para llegar a un buen término. En el estado de Veracruz existe una alternativa viable que ofrece beneficios y, lo más importante, es que es gratuito.

La maestra Marisol Pérez, coordinadora del Centro Estatal de Justicia Alternativa en Veracruz, y el licenciado José Wenceslao Patraca, mediador, conciliador y facilitador del CEJAV, mencionaron en entrevista para este medio que hace falta difusión al trabajo que llevan a cabo en esta oficina.

Los acuerdos que ahí se tomen tienen validez como si fuera una sentencia emitida por un juez y se reconoce como cosa juzgada; en Poza Rica se cuenta con un centro regional donde se atiende a miles de personas al año.

De acuerdo con datos abiertos, al 30 de noviembre se han recibido 9 mil 545 solicitudes de mediación en todo el estado, así como 5 mil 833 convenios, lo que representa una disminución en la carga laboral del Poder Judicial de hasta el 60 %, cifra que equivale a quienes ya resolvieron un conflicto.

¿Que son los medios alternativos de solución de conflictos?

A invitación del abogado Miguel Ángel Chagoya, quien conduce el espacio “Entre abogados”, los entrevistados señalaron que la población puede recurrir a los juzgados y fiscalías para obtener una resolución o sentencia que les beneficia, sin embargo, también existen los medios alternos de solución de controversias que son justamente los que promueve el CEJAV.

“Es un mecanismo a través del cual se privilegia un diálogo entre las partes; este diálogo es conducido por un tercero neutral e imparcial para que se pueda llegar a un acuerdo, sin embargo, el eje central es la voluntad de las partes, puesto que en todo momento tienen en sus manos el poder de decidir cómo y en qué momento dar solución al conflicto”, señaló el licenciado José Wenceslao Patraca.

Agregó que el único límite que tiene la voluntad de las partes, es precisamente la ley, pues hay un principio rector de la mediación que es la legalidad, esto implica que los acuerdos que se tomen no tienen que estar fuera del marco jurídico normativo, pero fuera de ellos, las personas tienen esa libertad y van a poder tomar decisiones que satisfagan sus necesidades y atiendan las situaciones que se presenten.

El CEJAV también busca la restauración de las relaciones interpersonales y una cultura de paz, algo que no siempre se obtiene al recurrir a las fiscalías; en todo el estado, CEJAV atiende principalmente asuntos en materia civil que tienen que ver con bienes, pero también de personas con adeudos y que llegan a acuerdos, ya sea en el acto o se fijan parcialidades de pago.

Sobre los beneficios que obtienen las personas que acuden a este centro, los funcionarios destacaron que el servicio es gratuito, así como el ahorro de tiempo, pues mientras en los juzgados una resolución puede demorar hasta varios meses, con ellos el tiempo es menor, lo que constituye un ahorro de tiempo, desgaste físico y emocional.

Otra de las ventajas de la mediación es que tiene como principios rectores la neutralidad, imparcialidad y equitatividad, lo que implica que el mediador no tiene ningún tipo de conocimiento del asunto que va a tratar, hasta el momento en que llama a las partes para que pasen a su sala de mediación y ellos, de viva voz, deben expresar a través de su narrativa la situación pendiente de analizar.

Los asuntos que más se ventilan en CEJAV son, en cuestiones familiares, divorcios, pensiones alimenticias, guarda y custodia, convivencia familiar. Deudas derivadas de prestación de servicios, deudas derivadas de documentos de crédito, deudas civiles, diálogo respecto de vehículos, incluso asuntos de carácter indígena, siempre y cuando exista la presencia de un traductor también existe la mediación en materia penal y administrativa.

En materia penal, por ejemplo, actúan a solicitud de fiscales y jueces de control quienes derivan cada uno de los asuntos siempre y cuando no se traten de aquellos que se persiguen por oficio, o de delitos de alto impacto que no permita la reparación del daño.

El primer paso es abrir un expediente dentro del CEJAV, o bien que ambas partes se presenten sin cita y serán atendidos por el personal en turno; si la persona desea invitar a otra para llegar a un acuerdo deberá proporcionar un croquis para poder ubicar el domicilio, así como los documentos dependiendo de cada asunto.

Por Clemente Hernández Reyes

TE RECOMENDAMOS LEER:

STPSP concluye jornada de conciliación en Poza Rica